Formation Bien gérer sa polyvalence

Programme de formation Bien gérer sa polyvalence

* Cette formation est uniquement disponible en intra-entreprise.

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Objectifs :

S'approprier une méthodologie pour préparer et conduire une réunion Gérer et maîtriser les différentes étapes de recrutement Canaliser les personnalités difficiles au travail, adopter une posture relationnelle appropriée face à ces collaborateurs

Participants :

Tout manager ayant une relation hiérarchique et une responsabilité d'encadrant d'équipe

Pré-requis :

Aucun.

Modalités :

• Questionnaire d'évaluation en début et en fin de formation
• Cas pratiques et études de cas, Quiz
• Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
• Nombre maximum de stagiaires : 8
• Formation disponible à distance ou en présentiel
• Méthode interactive et intuitive
• Support Stagiaire
• Assistance téléphonique
• Attestation de fin de stage
• Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :

LA GLOSSOPHOBIE, CETTE PEUR DE PARLER EN PUBLIC
• Qu'est-ce que la peur de s'exprimer en public ?
• Quelles en sont les causes ?
• Quelles en sont les symptômes ?
• Comment affronter cette peur ?
• Le portement de la voix
• La gestion du trac
• Les techniques de respiration
• Les techniques de relaxation

AFFIRMER SON LEADERSHIP
• Qu'est-ce que le leadership ?
• Les 4 caractéristiques du leadership
• Les styles de leadership

LE GROUPE
• Les fonctions dans le groupe
• Les rôles et statuts de chacun des participants
• Les rôles et attitudes de l'animateur
• Les fonctions de l'animateur
• Le rôle de l'animateur et le rôle des participants
• Les émotions du groupe

PREPARATION DE LA REUNION
• Définition du sujet et des objectifs (le T.O.P.)
• La méthodologie de la préparation de réunion
• Etat d'esprit et maîtrise de soi

DEROULEMENT DE LA REUNION
• Le début de réunion
• Présenter les sujets et objectifs de la réunion
• Lancer la discussion

FAIRE PROGRESSER LA REUNION
• Recentrer la discussion
• Interrompre une conversation privée
• Rompre une conversation entre deux participants
• La gestion de conflit et la méthode A.D.R.A.V.
• Les hors sujets
• Stimuler le débat avec un brainstorming

LES STYLES DE REUNIONS
• La réunion de style directif
• La réunion de participative
• La réunion de style non directive
• Les styles d'animation et leurs effets sur le groupe

LES DIFFERENTS TYPES DE REUNIONS
• La réunion d'information descendante
• La réunion d'information ascendante
• La réunion de discussion
• La réunion de décision
• Un cas typique : la résolution de problème

LES STYLES DE PARTICIPANTS
• La typologie des participants
• Les participants dominateurs
• Les participants hésitants
• Les participants agressifs

COMPRENDRE LES POINS DE VUE
• Du filtre neurologique à celui de la distorsion
• Conclusions, synthèses, comptes rendus
• Concertation

IDENTIFIER LES OBJECTIFS DE RECRUTEMENT
• Le recrutement et l'entreprise
• Analyser les besoins de l'entreprise
• Comment décrire un poste
• Le profil du candidat
• Les critères prioritaires et secondaires liés au poste
• Les conditions liées au poste
• Les valeurs de l'entreprise

DE LA FICHE DE POSTE A LA DIFFUSION DE L'ANNONCE
• Les outils de sourcing
• La rédaction de l'annonce
• Le choix des supports de communication et de recherche

LA PRE-SELECTION DU CANDIDAT
• Qu'est-ce qu'un chargé de recherche ?
• La grille de recherche d'un CV
• Répondre aux candidats non retenus
• L'éventuel appel de pré-sélection

RECRUTER SANS DISCRIMINER
• La notion de discrimination
• Le cadre juridique en matière de discrimination

PREPARATION DE L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE
• La convocation aux candidats retenus
• Conception de la grille de questions de l'entretien
• Conception de la grille du commercial à retenir
• La préparation logistique de l'entretien
• Déterminer les étapes et deadlines du processus de recrutement

LES OUTILS D'AIDE AU RECRUTEMENT

PAPI, DISC, etc

MENER L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE
• Adapter l'entretien au profil du candidat
• La présentation de la valeur d'entreprise
• Présentation du poste à pourvoir
• Les techniques d'écoute active : questionnement et reformulation

L'APRES-ENTRETIEN
• Débriefing et analyse des candidats reçus
• Le candidat idoine
• La short list
• Rédiger sous Excel un tableau de synthèse
• Le compte-rendu d'entretien
• La prise de décision
• Convocation éventuelle d'un deuxième entretien
• Réponse aux candidats non retenus
• Ateliers

PREVOIR L'INTEGRATION DU NOUVEL ARRIVANT
• Qu'est-ce que l'Onboarding
• Accompagnement à la prise de fonction

LES COMPORTEMENTS DEVIANTS
• Définition
• Les normes de la société
• Le conformisme
• Le seuil de la tolérance face aux individus non conformes

LES PERSONNALITES DIFFICILES
• Qu'est-ce qu'une personnalité difficile ?
• Quel impact dans les relations de travail ?

LES TRAITS DE CARACTERES DES PERSONNALITES DIFFICILES
• Comment les reconnaitre ?
• Le chantage affectif, le silence, La colère, La rigidité ...
• Comment éviter les stigmatisations ?

LE ROLE DU MANAGER
• Identifier les problèmes et en chercher la cause
• Adapter son niveau de communication
• Ne pas chercher à changer le collaborateur
• Définir les limites d'encadrement
• Se positionner

SE COMPRENDRE FACE A UNE PERSONNALITE DIFFICILE
• L'estime de soi
• La gestion de ses émotions
• L'assertivité
• La gestion de son propre stress

LA GESTION DES PERSONNALITES DIFFFICLES
• Les différents types de personnalités difficiles
• Les rôles que certaines personnes se donnent
• Adopter un comportement approprié à chacun
• Tirer profit des travers de ces personnalités
• Le triangle de Karpman

Prochaines dates disponibles :

Veuillez nous contacter au 01 42 78 13 83 pour voir les dates disponibles.

Procédure d'inscription :

Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription complète et ne vous engage nullement.
Pour obtenir la proposition commerciale et le programme du stage, vous pouvez :

Accessibilité :

Accessibilité aux personnes handicapées

Les normes d'accessibilité doivent permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d'accéder aux locaux et équipements, d'utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.