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FORMATION - La communication oral ou savoir mieux communiquer

Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat Plan de cours au format arobat
 
Référence du stage : COM02
> Durée : 3 jours, soit 21 heures
> Tarif : 1 500 €HT, soit 1 800 €TTC
Paris Toutes les dates
Paris Télécharger le plan de cours
 
Objectif de la formation Word Objectif(s) : Comprendre comment fonctionne la communication, identifier les filtres de la communication, découvrir les moyens de la communication.
 
participant a la formation Word Participant : Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale.
 
pre-requis pour suivre la formation word Pré-requis : Il est nécessaire de maîtriser l'interface utilisateur Windows ou Macintosh.
 
Programme de la formation Word Programme
 
LES BASES DE LA COMMUNICATION
Que signifie « communiquer » ?
Comprendre le schéma de la communication
Les moyens pour améliorer sa communication
Définir l’objectif de sa communication
 
SAVOIR TRANSMETTRE UN MESSAGE
L’importance de l’écoute
Les différents types de questionnement
La reformulation
Savoir conclure
 
LES OUTILS POUR COMMUNIQUER ET TRANSMETTRE UN MESSAGE
Les mots
La voix
Le non verbal
 
BIEN ANALYSER UNE DEMANDE
Bien connaître ses interlocuteurs et leurs demandes
Intégrer les enjeux d’une relation productive
 
DEVELOPPER UNE ATTITUDE D’OUVERTURE (exercices)
L’écoute active
Prendre des notes
Questionner
Reformuler
Manifester sa disponibilité d’esprit grâce au rythme de sa voix, son vocabulaire, sa gestuelle
 
SAVOIR REPONDRE A SON INTERLOCUTEUR
Discerner l’objectif annoncé de la vraie demande
Identifier les motivations de son interlocuteur
Proposer des solutions adaptées
 
 
 
       
Référence du stage : COM02
> Durée : 3 jours, soit 21 heures
> Tarif : 1 500 €HT, soit 1 800 €TTC
Télécharger le plan de cours :
Plan de cours au format arobat
       
Cliquer sur une des dates du calendrier
afin d'obtenir une proposition commerciale en ligne :
     
 Paris Du 05 Au 07 Décembre 2016 
 Paris Du 09 Au 11 Janvier 2017 
 Paris Du 13 Au 15 Février 2017 
 Paris Du 20 Au 22 Mars 2017 
 Paris Du 05 Au 07 Juin 2017 
 Paris Du 24 Au 26 Juillet 2017 
 Paris Du 04 Au 06 Septembre 2017 
 Paris Du 09 Au 11 Octobre 2017 
 Paris Du 20 Au 22 Novembre 2017 
       
 
 
Procédure d'incription :
    Vous devez disposer d'une proposition commerciale ainsi que du programme de stage que vous avez sélectionné.
    Pour valider votre inscription dans cette session, votre entreprise ou organisme payeur, doit nous faxer un bon pour accord sur cette proposition.
  * Votre demande de proposition commerciale ne vaut en aucun cas une inscription et ne vous engage nullement.
     
  Pour obtenir la proposition commerciale et le programme de stage vous pouvez :
    - Télécharger votre demande au format Word, la renseigner et nous la faxer au 01 40 15 00 53. (ou par courrier au : 91, rue Saint-Lazare 75 009 PARIS)
Cliquez ici pour obtenir le formulaire (.doc)
    - En nous appellant au 01 42 78 13 83 nos conseillers en formation sont à votre disposition.
    - Ou bien en cliquant sur une des dates du calendrier pour remplir le formulaire en ligne permettant de recevoir la proposition par email.
     
     
     
     
     
     

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