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Référence du stage : CML12
> Durée
: 1 jour, soit 7 heures
> Tarif : 500 €HT, soit 600 €TTC |
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le plan de cours |
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 Objectif(s) :
Cibler vos fournisseurs, gérer la relation fournisseur, collaborer avec vos fournisseurs. |
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 Participant : Toute personne amenée à entretenir et développer un portefeuille fournisseur. |
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 Pré-requis : Aucune connaissance préalable n'est nécessaire. |
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 Programme |
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NTRODUCTION A LA GESTION DES FOURNISSEURS
Investir du temps pour gagner de l’argent
Un partenariat indispensable : la relation client/fournisseur
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LA PERFORMANCE DE VOS FOURNISSEURS
Les critères de recherche
Les appels d’offre
La constitution du tableau de comparaison.
La qualité et les normes ISO
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LA COLLABORATION AVEC VOS FOURNISSEURS
Le rendez-vous client/fournisseur
La clarté des commandes
La collaboration électronique et les PGI
Le système du bon de commande
La facturation
La fidélisation des fournisseurs
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LES ENTENTES DE NIVEAU DE SERVICE ENS
Le service fourni
Les normes du service
Le calendrier de livraison
Les responsabilités respectives du fournisseur et du client
Les dispositions concernant la conformité aux lois et aux règlements
Les mécanismes de surveillance et de production de rapports en matière de service
Les conditions de paiement
La gestion des conflits et son règlement
Les dispositions de confidentialité et de non-divulgation
Les conditions de résiliation
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LES CESSIONS DE CONTRATS AVEC LES FOURNISSEURS
Les pénalités
Les clauses de sortie
Les barrières opérationnelles
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