91 Rue Saint-Lazare - PARIS
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Tél. : 01 42 78 13 83
 
  formation gérer son stress
   
  Votre sélection : formation Gérer des populations et situations difficiles
Référence du stage : MAN09
 
Nos prochaines sessions
 
Paris > du 20 au 22 février
 
Lieu des stages :
: Paris (plan d'accès)
: Cergy-Pontoise (plan d'accès)

Cette formation comprend :

  • Le matériel technique audiovisuel
  • Les cas pratiques et exercices
  • Un support de cours
  • Une attestation de formation
  • Une assistance téléphonique d'une durée d'un an
Pour télécharger le plan de cours complet (acrobat .pdf) :
Plan de cours au format arobat
   
 

> Durée : 3 jours, soit 21 heures
> Tarif du stage : 1 350 €HT, soit 1 614,60 €TTC

Pour vous inscrire à ce stage, remplissez le formulaire.
   
 

Objectif(s) :
epérer et analyser les comportements des personnalités difficiles ; adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités.

A l’issue du stage, les participants sont capables de :
- Identifier les différents types de personnalités et comprendre leur fonctionnement
- Maîtriser et gérer les comportements difficiles

Méthode pédagogique : questionnaire d’évaluation en fin de formation, à chaud et tour de table
- 2 à 6 participants maximum
- Méthode interactive
- Appropriation d’outils de prises de notes et de compte-rendu
- Cas pratiques et études de cas, Quizz
- Support Stagiaire
   
 

Participant : managers, chefs de projets, toute personne ayant à animer des équipes et/ou à collaborer avec des personnalités difficiles.
   
 

Pré-requis : aucun.
   
  Programme
   
 

L'IMPACT DES ATTITUDES ET DES COMPORTEMENTS DANS LES RELATIONS DE TRAVAIL
Repérer les comportements manifestés par les différents traits de personnalité
Identifier les situations dans lesquelles ces comportements se manifestent : quand, avec qui, dans quels contextes, avec quels enjeux
Les spirales et les entraînements
Les réactions générées par certains comportements
   
 

CLES DE COMPREHENSION
Les traits de caractères et les attitudes au travail face à des situations professionnelles
Développement et évolution des traits de personnalité
Les modifications des traits de personnalité
Différencier le normal du pathologique
Exemples de traits de personnalité difficile : l'éternel pessimiste, l'irascible, le colérique...

ADAPTER SON MODE DE COMMUNICATION
Connaître ses propres traits de personnalité
Les gérer en fonction des situations et des attitudes
   
 

GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES
Que faut-il éviter ?
Comment agir ?
Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité?
Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
Sortir des situations de blocage
     
 
Informations : vous pouvez obtenir des informations sur nos formations, par téléphone au
01 42 78 13 83 ou bien par courriel à formation@dolfi.fr
   
 
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